CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Applicables uniquement pour la France, pour l’étranger, nous contacter.

Conditions de paiement

Paiement à la commande par chèque bancaire, par virement ou par paypal frais de port et taxes inclus. Dès réception du paiement nous vous envoyons la commande. N'oubliez pas de joindre toutes vos coordonnées : adresse, téléphone, Email, afin que nous puissions vous contacter en cas de problème.

Variation de prix

Tous nos prix sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis en raison de la fluctuation des coûts et des quantités de production. Les prix facturés sont ceux du tarif en vigueur le jour de la livraison. Ils sont TTC.

Livraison

Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. En cas d'avaries survenues au cours du transport, il incombe aux destinataires d'exercer tous recours contre les transporteurs conformément aux articles 105 et 106 du code de Commerce.

Un retard ?

Contactez-nous après par mail ou téléphone, nous ferons les recherches nécessaires.

Une casse ?

Refusez l’intégralité de la livraison en apposant le motif sur le bordereau de livraison et contactez-nous dans les 48 heures, par mail ou téléphone. Nous vous réexpédierons votre commande dans les plus brefs délais.

Annulation échange ou réclamation de commande

Les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :
Activ’Bio
7 rue Gay Lussac
83500 LA SEYNE SUR MER
Les commandes peuvent être annulées dans les délais prévus par la loi. Dans ce cas, les marchandises devront être retournées à Activ-Bio, non entamés, dans leur emballage d’origine, non abîmés, les frais de port étant à charge du client.Si toute fois la commande ne peut-être honorée à cause de rupture ou autres, nous vous contacterons dans la mesure du possible pour vous avertir, le remboursement éventuel sera effectué par chèque ou par paypal.

Réserve de propriété

Il est convenu que nos marchandises demeurent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix de vente. Sur simple avis de notre part, donné par lettre recommandée, notre société sera en droit de se prévaloir de cette clause. En cas de faillite, liquidation de biens ou règlement judiciaire, la résolution de la vente interviendra automatiquement sans qu'il soit besoin d'en donner avis si les marchandises ne sont pas encore livrées. Si les marchandises ont été livrées et se trouvent encore dans le patrimoine de notre acquéreur, notre société sera en droit de revendiquer les marchandises dans la mesure où elle se sera prévalue de la clause de réserve de propriété avant le jugement déclaratif de faillite, liquidation de biens ou règlement judiciaire.

Attribution de compétence

En cas de litige, les tribunaux de Toulon seront seuls compétents, quel que soit le mode ou le lieu de règlement.
Bien sûr toute notre attention est portée pour vous satisfaire au mieux. N’hésitez pas à nous téléphoner ou nous envoyer un mail pour avoir toutes les précisions que vous pourriez avoir besoins au sujet de votre commande.
Notre service clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 15h30 à 18h00.
Tel : 04 94 30 77 21
contact@activ-bio.com
Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre commande. A la réception de votre règlement, nous vous envoyons la marchandise avec la facture acquittée.

La livraison s’effectue en France Métropolitaine, pour les autres pays contactez Activ’Bio

La commande sera traitée dès validation du règlement par Paypal, Carte Bancaire ou réception du chèque, si elle est passée et validée avant 12h00 elle est envoyée le même jour au destinataire sauf en cas de rupture temporaire du produit. L’adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation, afin que vous puissiez être livré éventuellement à votre travail ou chez un voisin présent pendant la journée. La participation aux frais de livraison colissimo est de 5.50€ à 23€ en fonction du tarif postal en vigueur.

La livraison est offerte dès 100€ d’achat

En cas d'absence lors de la livraison, votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de poste où le colis pourra être retiré sous 15 jours sur présentation d'une pièce d'identité.

Vous avez la possibilité de suivre votre colis sur le site de (cliquez sur le logo)

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